JD Power, uma conhecida empresa de pesquisa, análise e consultoria, explicou pela primeira vez a importância da "experiência" para a satisfação de novos modelos de veículos de energia por meio de um estudo sobre o Índice de Atração de Produtos de Veículos de Nova Energia da China (NEV-APEAL). O foco deste estudo é observar a experiência dos proprietários de veículos de nova energia 2 a 6 meses após a compra, especialmente a função de configuração que os usuários obviamente esperam mais e ainda mais entusiasmados ao comprar veículos.
Este estudo é baseado no feedback real de 5686 proprietários de carros que compraram carros entre setembro de 2021 e março de 2022. O estudo abrangeu 65 modelos de 36 marcas, 45 dos quais atingiram uma amostra suficiente. A coleta de dados foi realizada em 56 grandes cidades de março de 2022 a maio de 2022.
Os resultados da pesquisa mostram que, em maio deste ano, a pontuação média do NEV-APEAL em 2022 de toda a indústria de veículos novos de energia é de 739 pontos, um aumento de 4 pontos em relação a 2021, o que significa que os consumidores que possuem veículos novos de energia de setembro de 2021 a março de 2022 têm uma experiência de veículo melhor do que os consumidores no mesmo período do ano passado e geralmente estão mais satisfeitos com os novos veículos de energia que compram.
De acordo com a pesquisa da JDPower, com a melhoria contínua da tecnologia da bateria, o nível de resistência dos novos veículos de energia melhorou significativamente em comparação com o ano passado, e os quilômetros médios de resistência dos veículos totalmente carregados aumentaram de 333 km no ano passado para 359 km, maior do que a indústria média. A este respeito, mais de 1/5 dos proprietários de "marcas internacionais/joint venture" afirmaram que o desempenho dos seus veículos em termos de resistência excedeu as suas expectativas.
